1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Vincent Florina, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial CosyIdée, SIRET [NUMÉRO] (« le Vendeur »), et toute personne physique effectuant un achat (« le Client »).
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur peut annuler une commande en cas de rupture de stock ; le Client est alors intégralement remboursé.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments. Le débit a lieu à la validation de la commande.
5. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine sous 7 à 15 jours ouvrés après expédition, la préparation prenant 1 à 3 jours ouvrés. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et être remboursé (art. L216-2 du Code de la consommation).
6. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif, en contactant contact@cosyidee.com. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Voir nos Mentions légales.
9. Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR]. Le droit français s'applique.