Quand vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 1 à 3 jours de préparation, puis 7 à 15 jours ouvrés de livraison, soit 8 à 18 jours ouvrés au total. Tous les détails sont sur notre page Livraison et retours. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements passent par Shopify Payments, chiffrés et conformes aux normes bancaires. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous le retourner et être remboursé.
Je veux offrir un produit, est-ce possible ?
Bien sûr. Indiquez l'adresse du destinataire à la livraison. Le colis ne contient aucune facture avec le prix.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@cosyidee.com. Nous répondons sous 24 à 48 h, du lundi au vendredi.